Politique de remboursement

Garantie de 14 jours

Si le Portail client ne te convient pas, tu peux demander un remboursement complet dans les 14 jours suivant ton achat. Écris-moi à hello@mdaoust.ca avec ton numéro de commande et, si tu le veux bien, la raison de ta demande. Ça m’aide à améliorer le produit.

Ce qui se passe ensuite

• Le remboursement est fait sur le mode de paiement utilisé à l’achat, dans un délai de 5 à 10 jours ouvrables selon ta banque.
• Ta clé de licence est désactivée au moment du remboursement, et le portail affichera un avis de licence invalide.
• Tu t’engages à supprimer les fichiers du Portail client de ton site et de tes appareils.

Service d’installation

Si tu as acheté la formule avec installation, la partie installation est remboursable tant que je n’ai pas commencé le travail. Une fois l’installation commencée, seule la partie logiciel reste remboursable, aux mêmes conditions de 14 jours.

Après 14 jours

Je n’offre pas de remboursement après 14 jours. Si tu as un problème technique, écris-moi quand même : je vais faire mon possible pour t’aider à le régler.